Histoire d'Or

"Adrien super vendeur je recommande très bonne accueil et donne de très bon conseils"

"Super expérience ! Le vendeur était de très bons conseils, et vraiment sympathique. C’est chouette d’avoir un service au top comme celui-ci. Je crois que ce jeune homme s’appelle Adrien, merci à lui."

"Je me suis faite percer les oreilles par Marie. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Très bel accueil de la part de Dorian, un vendeur très aimable et qui a bon goût. Beaucoup"

"Vendeur pas du tout professionnel ! J’arrive au magasin à 19h40. Il y a du monde, alors je décide de faire un tour et de revenir plus tard. Je reviens vers 20h. Dans le magasin, une vendeuse est occupée avec un couple au fond, et un vendeur discute avec deux jeunes filles à l’entrée. Je me place à côté du vendeur et des jeunes filles, et j’attends. Pas un bonjour, pas même un regard. J’attends encore. Finalement, je vais regarder les chaînes au fond du magasin, puis je reviens environ 5 minutes plus tard. Entre-temps, une autre cliente est arrivée et attend elle aussi. Le vendeur continue à bavarder tranquillement avec les jeunes filles, plaisantant et riant, comme s’il n’avait aucun autre client à prendre en charge. Je lui demande simplement si je peux essayer une bague qui se trouve juste devant moi, à côté de lui. Il me répond que je dois attendre, car il s’occupe des jeunes filles, puis de la dame arrivée après moi (alors que j’étais là avant elle !). Visiblement, il était tellement absorbé par sa discussion avec les jeunes filles qu’il ne m’a même pas vue arriver. Un peu plus de professionnalisme ne lui ferait vraiment pas de mal. Heureusement, la vendeuse a pris le relais et s’est très bien occupée de moi. Très sympathique et professionnelle !"

"Le professionnalisme d'Emma se reflétait dans les bijoux qu'elle nous a conseillé. Ils étaient parfaitement adaptés à nos besoins. Nous reviendrons ! Hubert et Constance"

"J’ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur Dorian. Je recommande"

"Servie par Adrien lors de mon passage. Il a été adorable et il très gentil. Merci à lui."

"Je suis venue pour me faire percer les oreilles et ai été très chaleureusement accueillie. Les employés Adrien et Jacques ont en effet procuré leur expertise au sein d’une atmosphère conviviale et ont ainsi su me débarrasser de tout stress . Top, je recommande pour la bonne humeur et les bons conseils.👍"

"Nous avons été bien accueillis, Diego nous a réparé le bracelet de mon fils (que nous n’avions pas acheté chez eux), gratuitement. Service client juste parfait ! Merci infiniment Diego."

"Une expérience honteuse chez Histoire d’Or. Mon mari, accompagné de notre fils de 3 ans, est allé aujourd’hui pour un simple retour : les vendeurs ont refusé de lui parler en anglais, l’ont humilié en l’ignorant et sont passés au client suivant sans même regarder son mail de retour. Un comportement discriminant, irrespectueux et indigne d’une enseigne nationale. Et pour les touristes qui ne parlent pas français, comment faites-vous ?"

"Mon petite frère cherchait une bague pour son amoureuse, Dorian nous a conseillé avec beaucoup de gentillesse et d’humour ! Merci à lui !"

"Perçage d’oreilles pour ma fille de 4 ans ce jour qui s’est parfaitement déroulé. Mention spéciale à Jacques, très pédagogue et au top avec les enfants."

"Mes respect du matin, je me présente monsieur Anane, c'est quelque mot pour remercier les équipes de la boutique Histoire d'or de parly2, de leur gentillesse exemplaire, accueille super sympa, que des éloges, toujours bien servi en temps et en heure, que du bonheur. M.anane"

"Super accueil avec Jacques. Conseil et accompagnement super. Ma fille s'est fait percée les oreilles. Très satisfaite. Encore merci"

"Très bon accueil, un service client juste parfait. Encore merci pour la réparation de ma montre qui a une vraie valeur sentimentale pour moi. Elle ne me quitte plus."

"Un grand merci à Jacques pour son aide à propos de mon bijoux et avoir trouvé la bonne solution. Je vous recommande Jacques à parly 2."

"Très bon accueil le vendeur Dorian a été très gentil et serviable, il a su nous donner de bon conseils et a été très chaleureux. Merci d’avoir rendu cette visite agréable."

"Je recommande la boutique Histoire d’Or de Parly 2 ! J’y suis partie pour acheter mes bagues de mariage et j’ai été super bien conseillé et accueilli notamment par le vendeur Dorian. Je n’hésiterais pas à revenir pour des besoins futurs. Merci à l’équipe !"

"J'ai été plusieurs fois chez Histoire d'or à Parly 2 ces derniers mois et que ce soit pour moi ou pour offrir les vendeurs/vendeuses ont toujours été très agréables et de bon conseils. L'accueil est toujours agréable et tout le monde est très serviable. Merci encore pour la réparation de ma chaîne de cheville, cadeau symbolique que je vais pouvoir porter de nouveau!"

"L’horaire de fermeture est affichée à 19:00, à 18:50 , j’arrive sur les lieux pour récupérer une commande en ligne, boutique fermée. Le commercial au téléphone me répond qu’il ferme à 18:45 pour des dispositifs de sécurité. Pourquoi ne pas afficher sur le site ? Sur Maps ? Nous faisons un bout de chemin pour venir récupérer notre colis et nous avons besoin de notre achat en urgence. Je trouve cela irrespectueux vis à vis de la clientèle . Merci de revoir vos horaires de fermeture annoncées au public car c’est très décevant"

"Ma fille c’est percer les oreilles à histoire d’or et elle adore ca nouvelle boucle d’oreille.Ils étaient très gentil avec elle, je recommande vraiment ce magasin pour ce percer les oreilles car ils ont très bien centré et ça n’a pas du tout fait mal.Bref c’était parfait.☺️"

"Très mécontente du service client dans cette boutique. Bijou est revenu des ateliers pour une mise à la taille ( agrandissement) avec 15mg d’OR de moins alors qu’il m’avait été précisé à la dépose que le poids ne changerais pas voir augmenterais de qq microns! Après avoir reconnu une première fois que cela n’était pas normal et un retour en atelier le bijou est de nouveau revenu en sous poids mais cette fois ci on m’explique que c’est normal ! La vendeuse qui n’y est pour rien a consenti à m’offrir la gravure ( 12€) après que j’ai du lui demander de faire un geste compte tenu de mon mécontentement. Le clients peut tout comprendre et accepter à condition que les choses lui soit expliqué correctement et que le commerçant soit transparent. C’est loin d’avoir été le cas."

"Bonjour je suis venue hier chez Histoire à parl y 2 et c est Diego qui s est occupé de moi j avais des petits soucis de nœuds avec mes colliers en argent il a été magique avec sa pince il a réussi à tout enlever il a été d une extrême gentillesse je le remercie 1000 fois Une belle journée à vous Diego."

"Super accueil de Dorian, qui a su nous conseiller malgré notre arrivée tardive ce dimanche en fin d’après-midi (18h40, alors que la boutique fermait à 19h). Il nous a présenté les produits que nous cherchions avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à lui qui aura contribué à célébrer le plus beau jour de notre vie. ;)"

"Marie, Dorian, Ambre nous ont très bien accueilli, super service client, il m’ont très bien conseillé, j’étais parti à la boutique Marc orient je ne conseille vraiment pas d’y aller il sont très désagréable. merci pour votre accueil"

"Marie Dorian et ambre nous on très bien accueilli avec gentillesse. Je suis aller chez marque orian très désagréable pas polie et très agressive ."

"Ne vous faites pas offrir un percage après 18h30 ou pour la fête des mères, histoires d’or ne pourra pas assurer leurs prestations qui bien sûr est proposé sans rdv et pendant les heures d’ouvertures des boutiques. Nouvelle tentative, samedi dernier et nouvelle déception chez Histoire d'Or. Après un premier refus à la boutique de Velizy 2, suite au commentaire que j’ai mis vous m’avez répondu de vous laisser une seconde chance du coup nous avons de nouveau essayé de faire percer les oreilles de notre fille, mais le service a été refusé une fois de plus, en nous disant de revenir une prochaine fois après les fêtes. Cette fois, l'affluence du magasin en ce week-end de fête des mères était le problème, et non le manque de personnel. Il est difficile de comprendre comment un service et une vente de boucles d’oreille proposé par votre enseigne ne peut pas être assuré. Nous serons définitivement plus clients. Nous avions confiance en votre professionnalisme depuis plus de 25 ans. C'est vraiment dommage qu'une enseigne comme Histoire d'Or refuse des clients sous le moindre prétexte même lors de weekends de forte affluence. Notre notion de service et vente est clairement différente. Inutile de promettre des améliorations : la qualité du service se juge sur l'instant. Sachez que même nos enfants ont été très déçu. Du coup, cette fois nous avons suivi le premier conseil que nous avions reçu de vos vendeurs « allez voir chez Marc Orian » et Un grand merci à la boutique Marc Orian à Parly2 (même groupe mais de très loin le même service)qui, malgré l'affluence de ce jour là, a pris le temps de percer les oreilles de notre fille avec un grand professionnalisme, de très bon conseil pour le choix des boucles d’oreilles et nous avons même complété nos achats pour la fête des mères. Ma fille ni croyait plus et la vendeuse de Marc Orian à redonner un sourire et un souvenir incroyable à ma fille et à notre famille."

"Nous sommes venus pour un changement de pile d’une montre, et nous avons très bien été reçu par Jacques. Je recommande fortement ce magasin."

"Je viens de passer chez Histoire d’or et j’ai eu un agréable accueil et service de la part de Jacques. Je trouve qu’il est très passionné par son travail, il est à l’écoute et il prend le soin de tout expliquer pour son client. Je remercie Jacques pour ce service."

"Ma fille de 8 ans s’est fait percer les oreilles chez Histoire d’Or à Parly 2, et l’expérience a été parfaite grâce à Jacques ! Il a pris le temps de tout lui expliquer avec beaucoup de douceur : comment ça allait se passer, si ça allait faire mal, et ce qu’il fallait faire ensuite. Elle a été rassurée et très fière en repartant avec son petit certificat en fin de séance ! Jacques nous a bien expliqué les soins à faire tous les jours pendant 6 ou 8 semaines. Un grand merci pour sa bienveillance et son professionnalisme !"

"Excellent les vendeurs sont parfait accueillant souriant le service perçage des oreilles est précis, sans douleur superbe hygiène on repart avec le désinfectant vraiment contente merci encore à l’équipe 😊 à bientôt"

"Encore merci à Dorian pour mon achat du dimanche 13 avril ! Pour son accueil irréprochable ! Et ses connaissances produits qui défient toute concurrence"

"Nous y sommes allés aujourd’hui pour un problème sur un bracelet d’une montre Ice Watch. Nous avons été bien accueillis, le vendeur nous a réparé le bracelet de la montre (que nous n’avions pas acheté chez eux), gratuitement. Les vendeurs ont été d’une extrême gentillesse et de bons conseils. Si j’ai besoin d’aller acheter un bijoux j’irai à coups sûrs chez Histoire Parly 2."

"Moi et ma fille avons été à la boutique de Parly II. Nous avons été très bien accueillies, Dorian nous a très bien conseillé. Il a été très professionnel, a pris le temps nécessaire pour nous. Ma fille est repartie avec un ensemble bracelet et bague qu'elle adore. Merci"

"Histoire d'Or le Chesnay Parly II : Tous mes remerciements à Jacques, responsable de cette belle unité de vente, pour son extrême gentillesse et son très grand professionnalisme."

"Un grand merci à Dorian et Marie! Merci encore à Baptiste pour sa figuration dans la recherche de la bonne taille de bague ! Venez le dimanche, l’équipe est au top :)"

"Je suis venue avec ma fille pour l achat d un cadeau, J ai été reçu par Ambre. Merci pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle a été patiente. Et nous a bien conseillé sur le choix de boucles d oreille. Tout a été parfait.👍"

"Je suis venue pour un SAV d'une boucle d'oreille. Dorian a eu un accueil très professionnel et chaleureux. Il a répondu à ma demande très rapidement et de manière très satisfaisante. De plus il est très sympathique !! Merci à lui !!"

"Je viens d’acheter un collier ce matin, mon premier collier avec une jolie perle. Dorian a été adorable et très professionnel ! Je valide à 100%"

"Un grand merci à Jacques! Un vendeur exceptionnel : à l’écoute, patient et de très bon conseil. Il a su nous guider avec une très grande gentillesse en rendant notre expérience d’achat vraiment agréable. Si vous cherchez un service au top, demandez Jacques ! Il as su être de très beau conseil pour le cadeau d’anniversaire de mon frère!"

"Une expérience au top dans cette boutique ! L’équipe est solaire, souriante, honnête et surtout à l’écoute du client. Ici, on prend vraiment le temps de conseiller avec bienveillance et ça fait toute la différence. Contrairement à Histoire d’Or Vélizy 2, où je n’ai pas trouvé le service très commercial ni à l’écoute, je préfère largement venir à Parly 2 pour leur gentillesse et leur accompagnement. Un vrai plaisir ! Merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter."

"Nous avons été servis par Dorian lors de notre passage ce dimanche après-midi. Nous souhaitons le remercier pour son professionnalisme, son sourire, sa joie de vivre communicative. Il a été a la hauteur de nos attentes. C’est très agréable de voir des professionnels comme lui, s’épanouir dans leur métier. Un grand merci Dorian !"

"Je tiens à remercier le vendeur Jacques, qui m’a conseillé aujourd’hui pour l’achat d’un cadeau. Sa grande patience et ses conseils avisés ont été particulièrement précieux, d’autant plus que le choix était compliqué avec ma sœur qui participait à distance. Il a su répondre parfaitement à mes attentes."

"Je suis venue ce matin pour faire percer les oreilles de ma fille de 4 ans, nous avons été reçue par Jacques, très doux très prévenant avec les enfants, et rassurant pour les parents qui viennent faire percer les oreilles de leurs petites filles. Merci à vous Jacques pour votre professionnalisme, patience et pour la couronne de princesse!!"

"Un manque de professionnalisme désolant. Nous sommes passés en boutique il y a 2 mois pour demander si nous pouvions échanger une alliance trop grande. La vendeuse nous dit qu'il est possible de faire le changement car le bijou est en bon état malgré quelques rayures. Deux mois plus tard quand nous repassons récupérer le nouveau bijou, la vendeuse refuse de procéder à l'échange parce qu'elle n'avait pas vu que le bijou d'origine est rayé. Je cite : Si j'aurais vu je vous aurais pas dit oui (visiblement la maîtrise du français ne fait pas non plus partie de ses points forts). Ne faites pas porter à vos clients la responsabilité de votre manque de professionnalisme. Lorsque l'on fait mal son travail, on assume. Je comprends très bien qu'il soit impossible d'échanger un bijou abîmé, et ce n'est pas l'objet du problème. Ce qui est inadmissible c'est qu'on nous ait dit que c'était possible, qu'on nous fasse attendre 2 mois, pour finalement nous dire que ce n'est pas possible, tout ça parce que la vendeuse a mal fait son travail de vérification le jour où nous sommes venus pour demander si l'échange était possible. Nous ne reviendrons plus et déconseillerons fortement ce magasin à tout notre entourage."

"Rémi est excellent conseil! Il est d’une connaissance et d’un conseil fiable. Favorise la satisfaction et le bon conseil au prêt des clients plutôt qu’à essayer de vendre le plus cher. Je valide et je reviendrai pour la troisième fois avec certitude. Cette bijouterie est excellente, je recommande. 🙏🏼 Merci Rémi."

"Déçue par la qualité… Les boucles d’oreilles achetées en mai, portées trois fois, et voilà, elles sont déjà cassées. Pour 129€ j’attendais mieux!! Les autres bijoux me durent des années, jamais vu ça."

"J'achète un cadeau pour ma femme pour son anniversaire. Le bracelet lui est un peut serré et le fermoir ne tient pas bien. Elle décide donc de le retourner pour l'échanger contre autre chose ou trouver une solution. A sa surprise, la vendeuse lui dit Non désolé vous l'avez porté sur vous on ne le retourne pas!. Même le service client nous dit Nous ne revenons pas sur la décision prise par NOS EXPERT en boutique. Je ne savais pas qu'Histoire d'or vendait des culottes ??? et puis comment savoir si le produit lui va sans l'essayer ??? Il est marqué 30 jours satisfait ou remboursé. On parle d'un bijoux en or que ma femme n'a même pas gardé 2min sur son poignet. Quelle blague et quelle belle arnaque"

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Histoire d’Or. Alan m’a accueilli chaleureusement et a réparé ma montre Festina avec beaucoup de soin et de délicatesse. Son professionnalisme et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Merci beaucoup pour ce service exceptionnel !"